Pier-Olivier Léonard

_Contribuer, de par la place grandissante qu’occupe le numérique dans les modèles d’affaires, à la vision et aux orientations stratégiques globales de diverses marques._Effectuer l’audit des activités et des actifs numériques de diverses marques et de leurs concurrents._Développer des stratégies numériques pour une multitude de projets, incluant mais sans s’y limiter le développement de plateformes web et mobiles, de stratégies de contenus et médias sociaux, de campagnes de publicité et d’acquisition, de commerce électronique et de CRM._Participer au processus de design d’expérience._Définir les indicateurs de performance liés aux orientations stratégiques et veiller à leur suivi et à leur optimisation continue._Réaliser des activités de veille stratégique, en plus d’être à l’affut des nouvelles technologies et pratiques numériques._Identifier de manière proactive des opportunités de développement auprès de clients actuels et futurs, et de collaboration avec des partenaires potentiels.

_Plans de communications_Stratégies numériques et ecommerce_Création de concepts publicitaire_Rédaction de brand content (copywriting)_Analyse et intelligence d'affaires numériques

_Marketing B2B_Rédaction et conception de campagne_Implantation d'outils gestion et marketing_Inbound Marketing_Acquisition de clients_Ressources humaines_Planification stratégique_Gestion des opérations

_Stratégie numérique et optimisation des canaux;_Gestion et optimisation des opérations;_Gestion des activités de service à la clientèle et gestion de la satisfaction;_Gestion de communauté, de messagerie et vigie sur réseaux sociaux;_Création d'un programme de vente partenaire (programme wholesale);_Responsable des ventes partenaires et représentation;_Autres projets autants secrets que spéciaux (avant leur dévoilement bien entendu)Pour en savoir plus sur l'entreprise, rendez-vous sur: Rituels.ca

_Planification d'achalandage_Mesurer et contrôler la qualité de service_Analyse des opérations en temps réel_Recommander des solutions aux comités de gestion_Prendre action pour atteindre cibles de qualité de service_Étude de projets d'harmonisation de secteurs ou projets nationaux_Gestion de panne et rôle de pont entre direction et ressources_Modifications et planification des horaires_Optimisation des performances et du temps connecté des ressources